Platon Xe ヘルプデスク対応サービス

Platon Xe のヘルプデスク業務を完全サポートシステムに関する問い合わせ対応は
すべて私たちにお任せください！

受講者からの問い合わせ対応は、思った以上に負担がかかるものです。操作方法の質問からトラブル対応まで、問い合わせの内容は多岐にわたります。さらに、突発的に発生するため、社内リソースを圧迫しがちです。

でも、ご安心ください。ロゴスウェアの専門スタッフが、問い合わせ対応を代行します。操作に関する質問対応はもちろん、システムトラブルの解決や問い合わせ内容のレポート作成まで、幅広くサポートします。

お客さまは受講者対応の負担を軽減し、本来の業務に集中することができます。

※Platon Xeは、LOGOSWARE Xeに搭載されているLMS機能です。

当社の経験豊富なスタッフが、Platon Xeのヘルプデスク業務を代行します。
操作方法の質問から視聴トラブル、システムの不具合まで、さまざまな問い合わせに対応可能です。迅速かつ丁寧なサポートで、受講者のスムーズな学習を支援します。

毎月、問い合わせ内容を整理し、詳細なレポートを提供します。
だれが・いつ・どのような問い合わせをしたのか一目で把握できるため、運用の改善にも役立ちます。過去の問い合わせ履歴を活用し、よくある質問や対応方針の見直しも行えます。

メールだけでなく、システム内の問い合わせにも対応しています。
受講者や管理者がどの手段で問い合わせても、一貫したサポートを提供します。さまざまな問い合わせ方法に対応することで、より利便性の高いヘルプデスクを実現します。

お客さまのニーズにあわせて、3つのプランをご用意しています。
月々の問い合わせ対応件数によってプランを選べるので、ムダなくご利用いただけます。

※ご契約プランの上限を超えるお問い合わせについては、1件あたり6,000円（税別）の追加料金で対応いたします。
※対応の際は、お客さまへの事前のご連絡なしに対応を行い、結果を月次報告時にご案内します。超過分の費用は別途ご請求させていただきます。

専用フォームにアクセスし、必要事項をご入力の上、送信してください。
Platon Xe ヘルプデスク対応サービスお申し込みフォーム

フォーム送信後、担当者よりお見積書や詳細のご案内をお送りします。

ご案内した注文書にご記入・ご返送いただいた時点で、お申し込みが完了します。