パスワード保護

• 仮パスワードを発行し登録されたメールアドレスを受信できる人のみ本パスワードに変更できます。
• 本パスワードは、ハッシュ値のみデータベースに格納するため、漏洩することはありません。
• 本パスワードは、登録されたメールアドレスを受信できる人によって、常に新しいものに変更されます。
• 本パスワードを忘れた場合は、パスワードの変更（登録されたメールアドレスを受信できる人）となります。

パスワードポリシー設定

SSO（シングルサインオン）

グループウェアなど、他のシステムでアカウントを一元管理している場合は、そのアカウントによるログインが可能です。SAML方式に対応しています。

IPアドレスによる閲覧制限（有料オプション）

LOGOSWARE Xeは、クラウド型でも接続元IPによるアクセス制限が可能です。アクセス元を制限すれば、社外秘のコンテンツでも安心してご利用いただけます。

通信の暗号化

LOGOSWARE Xeでは、通信はTLS1.2以上の暗号化通信を使用します。弊社提供のドメインでの使用の場合は、証明書は弊社で準備します。お客さまのドメインで運用する場合は、お客さまに証明書を準備していただきます。

データベースへのアクセス

データベースへの侵入を防止するために、以下の対策を講じています。

• お客さまごとにデータベースは独立しています。
• データベースは暗号化しています。
• データベースは内部ネットワークからのアクセスに限定し、外部からのアクセスはできません。

アクセスログ監視

お手軽サービスでは、すべてのアクセスログを記録しています。
このアクセスログを定期的に監査し、サーバーに対して不正なアクセスが行われていないことを確認します。
なお、このアクセスログは、システム内での識別された個人の操作ではなく、利用者のPCからサービスサーバーへのアクセスを記録しています。このアクセスログに個人情報は一切含まれていません。

データベースのバックアップ

データベースは常にバックアップしています。バックアップは以下の条件で保管しています。

• バックアップは過去7日分保存しております。
• 復旧ポイントは過去7日の任意のタイミングで可能です。

データベースの復旧

データベースの復旧は、以下の手順で実施します。

1. 正常状態の復旧ポイントをご連絡します。
2. 復旧作業日時をお客さまと弊社で合意します。
   • 復旧に要する時間（見込み作業時間をご案内します）は、システムの利用を停止してください。
3. 復旧が完了しましたら、メールにてご連絡しますので、システムの利用を再開してください。

コンテンツ（教材）のバックアップ

コンテンツは毎日午前2時にバックアップしています。バックアップは以下の条件で保管しています。

• 1日1回のフルバックアップを7日間保管

コンテンツ（教材）の復旧

コンテンツの復旧は、以下の手順で実施します。

1. 復旧ポイントをお客さまと弊社で合意します。
   • バックアップを保管している7日間で、正常状態の中で最新のデータに復旧します。
2. 復旧作業日時をお客さまと弊社で合意します。
   • 復旧に要する時間（見込み作業時間をご案内します）は、システムの利用を停止してください。
3. 復旧が完了しましたら、メールにてご連絡しますので、システムの利用を再開してください。

第１階層：ポート制限

サーバー到達パケットは全拒否の設定で最小限のポート・プロトコルのみの許可。また許可するポート・プロトコルも、管理用であればアクセス元を制限しているため、LOGOSWARE Xeの領域に到達することなく破棄されます。

攻撃例） NTPリフレクション、ICMPフラッドなど

第２階層：典型的な攻撃への対策

許可するポート・プロトコルを使用した典型的な攻撃はLOGOSWARE Xeに到達する前に遮断され、破棄されます。

攻撃例） DNSリフレクション、SYNフラッド、HTTPフラッド、slowlorisなど

第３階層：プログラムによる対応

ポート・プロトコルを使用した攻撃は全ログを取得します。正しいアクセス要求に対してはプログラム対策を実施します。

攻撃例） XSS、CSRF、SQLインジェクション、パストラバーサルなど

セキュリティインシデント対策チーム

ロゴスウェアには、セキュリティインシデントに対応する専門チームが構築されています。
インシデント発生時の検知、通知、対応、防止を行う専門集団です。

組織のセキュリティ対策

ロゴスウェア製品は、お客さまへのサービスご提供前に品質テストチームにおいて脆弱性検証を行っています。

脆弱性検査

• 年１回のシステム監査の1つとして、脆弱性検査を実施します。
• 製品バージョンアップのリリース前には、随時脆弱性検査を実施します。

一般的な攻撃ツールを使用し、脆弱性リスクの上位2段階（全4段階）については、完全対策します。

お客さまが実施する脆弱性検査（有料オプション）

お客さまの社内規定等により、お客さま独自の脆弱性検査が必要な場合は、ご連絡ください。
本サービス環境での検査はできませんが、検査用の専用環境をご提供します。

冗長化構成

LOGOSWARE Xeは、システムの諸機能をそれぞれ分担するサーバー群において、そのすべての機能についてサーバーを冗長化しています。 一部のサーバーに障害が発生しても、サービスが停止しないように対策しています。

負荷分散

サーバーに負荷のかかる機能は、独立したサーバーに分離し、お客さまの利用に影響がないようにしています。また、アクセス集中を監視して、サービスに影響が出る前にサーバーを追加するなどの対策を実施しています。

CDN（コンテンツデリバリーネットワーク）

動画などの大容量コンテンツの配信は、CDNを利用しています。CDNはコンテンツ配信に特化したサーバーで、利用者のアクセスに応じて自動的に配信サーバーが増加しますので、大人数のアクセス時も安定して視聴できます。

定期メンテナンス

• LOGOSWARE Xeは、事前に周知した日程（毎月1回）に従って、定期メンテナンスを実施します。
• 定期メンテナンスは、お客さまの利用時間帯を考慮して、午前6時30分から午前8時30分の予定で実施します。
• 定期メンテナンスの内容、サービスの停止の有無は、2週間前にお知らせします。

臨時メンテナンス

LOGOSWARE Xeは、以下の事象が発生し、緊急性を要すると判断した場合、臨時メンテナンスを実施します。

• 重大な不具合が発見され、お客さまの利用に支障が生じる場合
• 重大なセキュリティホールが発見された場合

臨時メンテナンスの実施は、事前に周知しますが、セキュリティホールへの対策の場合は、その詳細を説明しない場合（対策前に公表すると攻撃リスクが高まるため）がありますのでご承知ください。

情報収集・最新のセキュリティパッチ

LOGOSWARE Xeは、常に世界のセキュリティ情報を収集しています。利用しているOS、ミドルウェアに関してセキュリティホールが発見された場合は、速やかに情報収集、リスクを評価し、対応します。
必要であれば臨時メンテナンスで対応します。
なお、毎月の定期メンテナンスでは、常に最新のセキュリティパッチを適用します。

専用サーバーで毎日バックアップ

ロゴスウェアでバックアップ専用のストレージサーバーを用意し、1日1回サーバーからデータを受け取って補完しています。万が一のときにも、データの復旧が可能です。

分散データ保管

LOGOSWARE Xeのサーバーを管理しているデータセンターは、日本国内に拠点を持っています。データを地理的に分散保管することで、自然災害も含めたシステム障害時のデータ損失リスクを低減しています。

システム監視・復旧対策

LOGOSWARE Xeは、メモリ利用率しきい値超過、MySQL・Apacheのプロセス停止を監視し、問題の発生を即座に検知します。問題が検知されると、システムが自動的に再起動して復旧する仕組みになっています。

自動障害検知

LOGOSWARE Xeのサーバーを管理しているデータセンターは、生存維持システムおよび機器に対して電気的、機械的、物理的にモニタリングしており、問題が発生した場合は即座に検知します。